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Technologia, Mercadeo y Medios Sociales

Republica Dominicana intenta actualisarse!!!


Estuve buscando cuales de nuestras compañías en la Republica Dominicana están usando los medios sociales como facebook y twitter, que estrategias están implementando y que tanto seguimiento le dan. Sentí que aun su presencia esta un poco tímida. Pude encontrar Plaza LamaBrugal, Anthony’s y unas cuantas otras.

Al parecer las compañías pueden que se sientan un poco limitadas y a la vez desvanecen sus intentos basados en el feedback que reciben. Hasta el día de ayer Plaza Lama tenia solo 1,300 fanáticos en facebook, Brugal 5,740 pero Anthony’s mas de 18,000 seguidores. Esto es obviamente  un reflejo según el target de sus consumidores y que plataforma de red es que con mas frecuencia usa este consumidor.

De los últimos años dentro de las compañías mas admiradas en este país están las de telecomunicación. Esto es simplemente por que son los dueños de las redes mas amplias y usadas por los dominicanos. Años atrás cuando el mercadeo masivo dominaba los medios, la ex-compañía Baninter gozaba del privilegio de ser dueños de casi todos los medios de publicidad, lo cual les permitía escalar imparablemente. Si logramos implementar nuevas maneras de usar los medios de telecomunicaciones estaríamos expuestos a una audiencia mucho mas amplia, tal vez llegar hasta tío Raúl quien juega domino en la esquina y su único medio de comunicación es un teléfono básico y prepagado. Creo que la compañía Viva hace el intento con su nueva campaña “actualízate por solo un peso”, Viva TuTwit y 323 MESSENGER. Esto por lo menos educa al comsumidor y le habre camino a los agregadores a implementar nuevas campañas.

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“Evangelizar” tu marca o compañia en terminos de Mercadeo en Medios Sociales

Una buena publicidad no necesariamente tiene que ser de contenido visual y gastos extremos. Con los medios sociales solo se tomaria dedicacion y un poco de energia. Una estrategia ideal es el proceso de “brand evangelizing”. Es una tactica donde el proposito es dar a conocer la compañia via los networks sociales (facebook, twitter, wordpress) hasta lograr ganar un fanatico, de esta manera me servira de “portavoz” o lo equivalente a una guagua anunciodora en el caso de nuestro bello pais.

No solo te servira para ampliar tu audiencia pero tambien te permitira observar en tiempo real las inquietudes de tus consumidores y actuar de inmediato al respecto. Esto crea una relacion mas calurosa y catapultaria la credivilidad de tu compañia. Tambien existen paginas basicas como backtype.com donde podras ver menciones sobre tu marca en el mundo de los blogs. En un futuro DRMARTSOFT le interesaria hacer algo similar concentrado en la Republica Dominicana pero mas como SocialRadar o Radian6 que a la vez detecta el estado del comentario (positivo, negativo ect.).

Esta practica de “brand evangelism” se podria extender hasta tener alguien de la compañia al dia de los comentarios y dependiendo de los resultados crear otra campaña motivando a los descontentos, darles un empujesito a los neutrales y devorverles a aquellos que ya te aman.

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